Dove - Estudio online por bandeo
Ante el lanzamiento de un bandeo que contenía un nuevo producto, Dove solicitó un estudio online que permitiera evaluar la satisfacción con el nuevo producto entre quienes lo habían usado y el concepto entre quienes no lo habían hecho aún. Se integró la herramienta Image Impact para analizar gráficamente la forma de uso del producto
Ficha Técnica
Cliente: Dove Argentina y México
Agencia: Cliente directo
Lugar y fecha: Marzo 2009. Argentina y México.
Requerimiento: Ante el lanzamiento del nuevo producto se requirió evaluar la satisfacción de las usuarias y el concepto entre las no usuarias.
Solución: Se utilizó una encuesta online a la cual se accedía por una leyenda impresa en el pack y por medio de bases de registradas en sitios de la marca. Una pregunta inicial filtraba entre quienes habían probado el producto y quienes no lo habían hecho. A partir de ahí, se abría un cuestionario evaluando el producto y otro evaluando el concepto. En todos los casos se utilizó Image Impact como método interactivo para que las encuestadas pudieran mostrar intuitivamente, y el cliente entender gráficamente, los lugares de aplicación del producto.
Resultados: A pesar de las dificultades logísticas que presenta un estudio de este tipo, se logró realizar el estudio en forma.
"A pesar de que este estudio estuvo atravesado por la crisis económica y el problema de la gripe en México y Argentina, con un esfuerzo extra de nuestra parte y de DatosClaros, se logró llegar a cabo y obtener la información que buscábamos."
Acerca de DatosClaros
DatosClaros (www.DatosClaros.com) nació en el 2000 y se dedica al diseño y desarrollo de estudios de mercado y opinión pública. Desde sus comienzos desarrolló una plataforma integral de investigación online y en forma permanente desarrolla herramientas propietarias y metodologías novedosas de investigación que dan cuenta de los grandes cambios que se vienen produciendo en la comunicación entre personas y entre las empresas y sus consumidores. Algunos de sus clientes son: Unilever, Linde AGA, Coca Cola, Banco Itaú, Cencosud (Disco, Jumbo, Vea), Acindar, HSM, Loreal, Pernod Ricard, Mercado.
