Carlsberg - Estudio de Shopper Understanding con 3D World Builder
Los estudios de Shopper Understanding ahora cuentan con nuevas herramientas. Así se ve en los estudios realizados por Factboy y DatosClaros para Carlsberg (www.carlsberg.com) en supermercados de Croacia y en Carrefour (www.carrefour.com) de Francia. Para ello se utilizó la herramienta 3D World Builder de Factboy, que permite generar escenarios 3D hiperrealistas a los cuales se envían consumidores a realizar misiones de compra para testear productos, estímulos, layouts, planogramas, etc. Se trata del uso de tecnología de punta, aplicada a casos concretos de investigación de mercado, y es ideal para realizar estudios en supermercados, shopping malls, vía pública y prácticamente cualquier espacio que se pueda recrear en 3D, evitando los costos asociados a su realización offline.
Ficha Técnica
Cliente: Carlsberg Europe
Agencia: Cliente directo de Factboy
Lugar y fecha: Enero 2009. Croacia y Francia.
Requerimiento: En el primer caso se trataba de evaluar la mejor promoción entre 8 alternativas. En el segundo, se buscaba el planograma que maximizara tanto las ventas de la categoría cervezas para el supermercado como la de la marca analizada.
Solución: En ambos casos se trabajó con sub-muestras que eran expuestas en forma monádica o de a pares a distintos estímulos, como promociones y exhibición en góndola. Cada sub-grupo debía completar una encuesta de filtro y luego se los enviaba en una misión determinada de compra (por ejemplo, “debes comprar cerveza para tu fiesta del fin de semana y cuentas con $150”). Luego completaban una encuesta de recordación y finalmente, por análisis, se obtenían resultados analizando las puntuaciones de cada sub-muestra a las promociones y exhibiciones evaluadas y cruzándolas con el comportamiento real de compra.
Resultados: Se realizaron dos estudios de Shopper Understanding que hubiese sido imposible realizar en los plazos y a los costos requeridos. Las comparaciones de distintos estudios online y offline arrojan una correlación de alrededor del 85% entre los estudios tradicionales y los que utilizan la herramienta 3D World Builder.
“Esta herramienta, la cual integra el software de encuestas OPINO de DatosClaros, permite realizar estudios de Shopper Understanding en escenarios virtuales 3D hiperrealistas. Estos primeros proyectos son el primer paso en la relación de Factboy y DatosClaros, que combina el know how metodológico-analítico, el desarrollo tecnológico y la cooperación comercial entre ambas empresas.”
Thomas Laarz, CEO Factboy AG
Acerca de DatosClaros
DatosClaros (www.DatosClaros.com) nació en el 2000 y se dedica al diseño y desarrollo de estudios de mercado y opinión pública. Desde sus comienzos desarrolló una plataforma integral de investigación online y en forma permanente desarrolla herramientas propietarias y metodologías novedosas de investigación que dan cuenta de los grandes cambios que se vienen produciendo en la comunicación entre personas y entre las empresas y sus consumidores. Algunos de sus clientes son: Unilever, Linde AGA, Coca Cola, Banco Itaú, Cencosud (Disco, Jumbo, Vea), Acindar, HSM, Loreal, Pernod Ricard, Mercado.